Beheer capaciteitsclaim — Testhandleiding¶
Provincie Flevoland · versie 3.8.1
Inleiding¶
Wat is het Caseworker dashboard?¶
Het Caseworker dashboard is een medewerkersomgeving van IOU. De schil is opgedeeld in drie werkstanden:
- Werk — de dagelijkse werkvloer, met de Taken-inbox als startpunt;
- Zoeken — de naslag- en referentiebibliotheek (regels, processen, producten);
- Beheer — account, onboarding, capaciteit, projecten en hulpmiddelen.
Processen draaien in de procesmotor Operaton. Elke stap in een proces die door een mens moet worden gedaan, komt als taak in de Taken-inbox terecht van de medewerkers wiens rol bij die stap hoort. Automatische stappen (beslistabellen, scripts) verlopen zonder taak en zijn alleen zichtbaar in de processtappen-tijdlijn.
Wat is "Beheer capaciteitsclaim"?¶
Beheer capaciteitsclaim is het proces waarmee een lijnmanager capaciteit aanvraagt — hetzij formatie (een vaste/interne aanstelling) hetzij inhuur (extern, incidenteel, via inkoop). De manager overlegt eerst met de HR-businesspartner en de personeelscontroller, stelt de claim op, waarna de claim wordt geagendeerd voor de Directievergadering. De Directie besluit; bij akkoord wordt de claim overgedragen aan werving & selectie (formatie) of aan inkoop (inhuur), en wordt de financiële reservering vastgelegd. Bij afwijzing volgt een heroverwegingsoverleg, waarna de claim herzien en opnieuw ingediend, of ingetrokken wordt.
De routering (werving vs. inkoop, welke kandidaatgroepen, welke adviesgroep) wordt automatisch bepaald door de beslistabel CapacityClaimRouting op basis van het type aanvraag en de afdeling — daar hoeft de tester niets voor in te vullen.
Processtroom in beeld¶
Onderstaand schema toont het volledige proces. 🧑💼 = taken voor test-mngr-flevoland, 🧑💻 = taken voor test-hr-flevoland, ⚙️ = automatische stappen (geen taak). De gekleurde blokken corresponderen met de testblokken verderop.
flowchart TD
start([Start capaciteitsclaim]) --> t_intake["Overleggen en classificeren<br/>🧑💼 manager"]
t_intake --> g_type{Type aanvraag?}
g_type -- formatie --> t_staffing["Formatieclaim opstellen<br/>🧑💼 manager"]
g_type -- inhuur --> t_hiring["Inhuurclaim opstellen<br/>🧑💼 manager"]
t_staffing --> a_routing["Routering bepalen (DMN)<br/>+ uitkomsten mappen<br/>⚙️ automatisch"]
t_hiring --> a_routing
a_routing --> t_agenda["Agenderen Directievergadering<br/>🧑💻 board-secretary"]
t_agenda --> t_decision["Directiebesluit<br/>🧑💻 board-director"]
t_decision --> g_decision{Directiebesluit?}
g_decision -- akkoord --> g_route{Route?}
g_decision -- afgewezen --> t_recon["Heroverwegingsoverleg<br/>🧑💼 manager + 🧑💻 HRBP/controller"]
t_recon --> g_recon{Uitkomst?}
g_recon -- doorgaan --> a_reset["Claimvelden resetten<br/>⚙️ automatisch"]
a_reset --> g_type
g_recon -- intrekken --> e_withdrawn([Ingetrokken])
g_route -- werving --> t_recruit["Overdracht naar werving & selectie<br/>🧑💻 hrm-unit"]
g_route -- inkoop --> t_procure["Overdracht naar inkoop<br/>🧑💻 procurement-unit + P&C"]
t_recruit --> t_reserve["Financiële reservering registreren<br/>🧑💻 financial-controller"]
t_procure --> t_reserve
t_reserve --> e_done([Capaciteitsclaim afgerond])
classDef mngr fill:#dbeafe,stroke:#2563eb,color:#1e3a8a;
classDef hr fill:#dcfce7,stroke:#16a34a,color:#14532d;
classDef both fill:#fef9c3,stroke:#ca8a04,color:#713f12;
classDef auto fill:#f3f4f6,stroke:#9ca3af,color:#374151;
classDef ending fill:#ede9fe,stroke:#7c3aed,color:#4c1d95;
class t_intake,t_staffing,t_hiring mngr;
class t_agenda,t_decision,t_recruit,t_procure,t_reserve hr;
class t_recon both;
class a_routing,a_reset auto;
class start,e_withdrawn,e_done ending;Doel van deze testronde¶
Deze handleiding test de volledige processtroom van begin tot eind, inclusief alle vertakkingen:
- de happy path (formatie → akkoord → werving & selectie → reservering);
- de afwijzing + heroverweging (afwijzen → heroverwegen → doorgaan óf intrekken);
- de inkooproute (inhuur → akkoord → overdracht naar inkoop);
- het schoonmaken van claimvelden bij herziening (geen spookdata in het overdrachtsdocument);
- de rolafscherming (elke gebruiker ziet alleen zijn eigen taken).
Het gaat om de werking, niet om vormgeving, tekstkeuzes of gebruiksgemak — daar is een aparte ronde voor. Meld een bevinding dus alleen als:
- een taak niet verschijnt bij de gebruiker die hem hoort te zien (of juist bij de verkeerde gebruiker verschijnt);
- een actie niet doet wat er beloofd wordt (of niets doet, of iets anders doet);
- het proces naar de verkeerde vervolgstap gaat;
- een verplicht veld toch leeg mag blijven, of een ingevulde waarde verloren gaat;
- een document verkeerde of achtergebleven gegevens toont;
- de applicatie vastloopt of een fout toont zonder duidelijke melding.
Vind je een label onduidelijk of een indeling onhandig? Noteer het gerust apart — dat is voor nu geen testblokkade.
Voorbereiding¶
Voor een volledige processtroom zijn twee testgebruikers nodig die samenwerken. Test bij voorkeur met twee personen (of twee browsers/incognitovensters naast elkaar), zodat je de overdracht van taak naar taak echt ziet gebeuren.
| Testgebruiker | Wachtwoord | Rollen | Doet in dit proces |
|---|---|---|---|
test-mngr-flevoland |
test123 |
caseworker, manager |
Start de claim, overleg & classificatie, claim opstellen, meepraten in de heroverweging |
test-hr-flevoland |
test123 |
de acht overige procesrollen: board-secretary, board-director, hrm-unit, procurement-unit, planning-control-officer, financial-controller, hr-business-partner, personnel-controller |
Agenderen, Directiebesluit, overdracht (werving óf inkoop), financiële reservering, meepraten in de heroverweging |
De Taken-inbox toont per gebruiker alleen de taken waarvan de kandidaatgroep overeenkomt met een van zijn rollen. Dat is precies het mechanisme dat deze testronde bewaakt:
test-mngr-flevolandziet de managertaken,test-hr-flevolandde directie-, overdracht- en reserveringstaken. Eén taak — het heroverwegingsoverleg — is voor beide gebruikers zichtbaar.
Rolverdeling over de processtappen¶
Deze tabel is je routekaart: bij elke taak zie je wie hem moet oppakken.
| # | Processtaak | Kandidaatgroep(en) | Uitvoerder |
|---|---|---|---|
| 1 | Overleggen en classificeren | manager |
🧑💼 mngr |
| 2 | Formatieclaim opstellen of Inhuurclaim opstellen | manager |
🧑💼 mngr |
| — | Routering bepalen (beslistabel) | automatisch | — |
| — | Routering-uitkomsten mappen (script) | automatisch | — |
| 3 | Agenderen Directievergadering | board-secretary |
🧑💻 hr |
| 4 | Directiebesluit | board-director |
🧑💻 hr |
| 5a | Heroverwegingsoverleg (alleen bij afwijzing) | manager, hr-business-partner, personnel-controller |
🧑💼 mngr én 🧑💻 hr |
| — | Claimvelden resetten (script, bij doorgaan) | automatisch | — |
| 6a | Overdracht naar werving & selectie (formatie) | hrm-unit |
🧑💻 hr |
| 6b | Overdracht naar inkoop (inhuur) | procurement-unit, planning-control-officer |
🧑💻 hr |
| 7 | Financiële reservering registreren | financial-controller |
🧑💻 hr |
🧑💼 = test-mngr-flevoland · 🧑💻 = test-hr-flevoland
Werken met de Taken-inbox¶
Open Werk → Taken. De inbox heeft drie kolommen: filters (links), de takenlijst (midden) en de taakdetails (rechts).
- Een taak in de lijst toont zijn naam, de procesdefinitiesleutel (
ManagementCapacityClaimProcess) en een pil Open of Geclaimd. - Klik een taak aan → rechts verschijnen Procesgegevens, Processtappen en Acties.
- Is de taak nog Open, dan zie je onder Acties de knop Taak claimen. Na claimen verschijnt het formulier dat je invult en met de eigen knop onderaan afrondt.
- Nadat een taak is voltooid, gaat het proces automatisch verder. Klik ↺ Vernieuwen om de volgende taak te zien verschijnen (bij de juiste gebruiker).
Live tegen Operaton¶
Er is geen mock-modus voor dit proces. Elke start, claim en voltooiing raakt direct de echte Operaton-motor; procesinstanties en documenten blijven bestaan. Werk daarom netjes elke gestarte claim af (afronden, intrekken of afwijzen-en-intrekken), zodat je geen halve instanties laat staan.
Deel A — Happy path: formatie → akkoord → werving & selectie¶
Dit is de kernstroom. Voer de blokken op volgorde uit; let goed op wie elk blok doet.
Testblok 0 — Inloggen en rolcontrole¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 0.1 | 🧑💼 mngr | Log in als test-mngr-flevoland en open het Caseworker dashboard |
Dashboard opent; links de standen Werk / Zoeken / Beheer |
| 0.2 | 🧑💼 mngr | Open Beheer → Capaciteit | Menu-item Start capacity claim is zichtbaar |
| 0.3 | 🧑💻 hr | Log (in een tweede venster) in als test-hr-flevoland, open Beheer → Capaciteit |
Start capacity claim is niet zichtbaar (managertaak); Completed capacity claims is wél zichtbaar |
| 0.4 | beiden | Open bij beiden Werk → Taken | Beide inboxen zijn (nog) leeg voor deze claim |
Testblok 1 — Manager start de capaciteitsclaim¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 1.1 | 🧑💼 mngr | Beheer → Capaciteit → Start capacity claim | Scherm "Management capacity claim" met knop Start capacity claim |
| 1.2 | 🧑💼 mngr | Klik Start capacity claim | Bevestiging "Capacity claim started"; er is een intaketaak aangemaakt |
| 1.3 | 🧑💼 mngr | Ga naar Werk → Taken, klik ↺ Vernieuwen | Taak Overleggen en classificeren verschijnt met pil Open |
| 1.4 | 🧑💻 hr | Vernieuw de Taken-inbox van hr | Deze taak is niet zichtbaar bij hr (kandidaatgroep is manager) |
Testblok 2 — Overleggen en classificeren (intake)¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 2.1 | 🧑💼 mngr | Selecteer Overleggen en classificeren, klik Taak claimen | Pil wordt Geclaimd; het intakeformulier verschijnt |
| 2.2 | 🧑💼 mngr | Klik Doorgaan zonder velden in te vullen | Afronden wordt geblokkeerd; de verplichte velden (Type aanvraag, Organisatieonderdeel, Afdeling, beide overleg-vinkjes, Datum) worden gemarkeerd |
| 2.3 | 🧑💼 mngr | Kies Type aanvraag = Formatie, Organisatieonderdeel = bijv. "INH 12 - Vergunningen Omgevingswet", Afdeling = Vergunningen, vink beide overleggen aan, kies een Datum van overleg, vul eventueel Notities in | Alle verplichte velden zijn geldig |
| 2.4 | 🧑💼 mngr | Klik Doorgaan | Taak voltooid ("Taak voltooid"); taak verdwijnt uit de lijst |
| 2.5 | 🧑💼 mngr | Klik ↺ Vernieuwen | Vervolgtaak Formatieclaim opstellen verschijnt (omdat het type formatie is; bij inhuur zou hier Inhuurclaim opstellen staan) |
Testblok 3 — Formatieclaim opstellen¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 3.1 | 🧑💼 mngr | Selecteer Formatieclaim opstellen → Taak claimen | Het formatieformulier verschijnt |
| 3.2 | 🧑💼 mngr | Klik Claim opslaan zonder invulling | Geblokkeerd; verplichte velden gemarkeerd (Beschrijving, Functiecode, Functietitel, Duur aanstelling, Startdatum, Uren/week, FTE, Schaal, Jaarkosten, Dekkingsbron) |
| 3.3 | 🧑💼 mngr | Zet FTE op 0 of > 1, en Uren/week op 0 of > 40 | Waarden buiten bereik worden geweigerd (FTE 0,01–1; uren 1–40) |
| 3.4 | 🧑💼 mngr | Vul geldige waarden in: Functietitel = bijv. "Vergunningverlener Omgevingswet", Duur = Structureel, een Startdatum, Uren = 32, FTE = 0,89, Schaal = 10, Jaarkosten = bijv. 78000, Dekkingsbron = "Programma Vergunningen" | Formulier is geldig |
| 3.5 | 🧑💼 mngr | Klik Claim opslaan | Taak voltooid; de routering en agendering verlopen nu automatisch |
| 3.6 | 🧑💼 mngr | Klik ↺ Vernieuwen | De managerlijst heeft geen nieuwe taak — het proces ligt nu bij hr |
Testblok 4 — Agenderen Directievergadering (hr)¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 4.1 | 🧑💻 hr | Open Werk → Taken, klik ↺ Vernieuwen | Taak Agenderen Directievergadering verschijnt (kandidaatgroep board-secretary) |
| 4.2 | 🧑💻 hr | Selecteer de taak, bekijk Procesgegevens en Processtappen | Processtappen tonen de eerdere stappen als Afgerond, inclusief de automatische stap Routering bepalen |
| 4.3 | 🧑💻 hr | Klik Taak claimen | Het agenderingsformulier verschijnt |
| 4.4 | 🧑💻 hr | Controleer de alleen-lezen velden, m.n. Adviesgroep (routering) | Toont automatisch "HRM unit (Vergunningen)" — afgeleid uit formatie + Vergunningen |
| 4.5 | 🧑💻 hr | Kies een Geplande Directievergadering, vul Ingediend door in, eventueel een Toelichting; klik Op de agenda zetten | Taak voltooid |
Testblok 5 — Directiebesluit: akkoord (hr)¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 5.1 | 🧑💻 hr | Vernieuw, selecteer Directiebesluit → Taak claimen | Besluitformulier met de claim als alleen-lezen samenvatting |
| 5.2 | 🧑💻 hr | Kies Besluit = Akkoord, vul Referentie directiebesluit en Besluit vastgelegd door in (voeg eventueel Voorwaarden toe); klik Besluit vastleggen | Taak voltooid; er wordt een besluitnotificatie (board-decision-notification) gegenereerd |
| 5.3 | 🧑💻 hr | Vernieuw | Vervolgtaak Overdracht naar werving & selectie verschijnt (route = werving, kandidaatgroep hrm-unit) — niet de inkoopvariant |
Testblok 6 — Overdracht naar werving & selectie (hr)¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 6.1 | 🧑💻 hr | Selecteer Overdracht naar werving & selectie → Taak claimen | Overdrachtsformulier; alleen-lezen veld Route toont recruitment |
| 6.2 | 🧑💻 hr | Klik Overdracht bevestigen zonder invulling | Geblokkeerd: bevestigingsvinkje, Overdrachtsdatum en Interne referentie zijn verplicht |
| 6.3 | 🧑💻 hr | Vink de bevestiging aan, kies een Overdrachtsdatum, vul een referentie in (bijv. "VAC-2026-0042"); klik Overdracht bevestigen | Taak voltooid; er wordt een overdrachtsdocument (capacity-claim-handover) gegenereerd |
Testblok 7 — Financiële reservering registreren (hr)¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 7.1 | 🧑💻 hr | Vernieuw, selecteer Financiële reservering registreren → Taak claimen | Reserveringsformulier met de claim als alleen-lezen samenvatting |
| 7.2 | 🧑💻 hr | Kies Type reservering = Formatie — salarisreservering, vul Reserverings-id, Reserveringsbedrag en Datum in; klik Reservering vastleggen | Taak voltooid; het proces bereikt het einde Capaciteitsclaim afgerond |
| 7.3 | 🧑💻 hr | Vernieuw beide inboxen | Er staan geen taken meer voor deze claim, bij beide gebruikers |
Testblok 8 — Afgeronde claim en documenten controleren¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 8.1 | 🧑💻 hr | Beheer → Capaciteit → Completed capacity claims | De zojuist afgeronde claim staat in de lijst, met een groene badge approved en de adviesgroep |
| 8.2 | 🧑💻 hr | Klap de claim open | Beide documenten zijn zichtbaar: besluitnotificatie en overdrachtsdocument, gevuld met de ingevoerde gegevens |
| 8.3 | 🧑💼 mngr | Open óók Beheer → Capaciteit → Completed capacity claims | De manager (procesdeelnemer) ziet dezelfde afgeronde claim |
Deel B — Afwijzing en heroverweging¶
Start hiervoor een nieuwe claim en herhaal Testblok 1–4 tot en met het Directiebesluit. Kies deze keer bij het besluit Afgewezen.
Testblok 9 — Directie wijst af¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 9.1 | 🧑💼 mngr | Start een nieuwe claim en doorloop intake + Formatieclaim opstellen (zoals Testblok 1–3) | Proces ligt weer bij hr |
| 9.2 | 🧑💻 hr | Agendeer en open Directiebesluit → Taak claimen | Besluitformulier |
| 9.3 | 🧑💻 hr | Kies Besluit = Afgewezen, vul Reden van afwijzing en Referentie directiebesluit + Besluit vastgelegd door in; klik Besluit vastleggen | Taak voltooid; het proces gaat niet naar overdracht |
| 9.4 | beiden | Vernieuw beide inboxen | Taak Heroverwegingsoverleg verschijnt bij beide gebruikers (kandidaatgroepen manager, hr-business-partner, personnel-controller) |
Testblok 10 — Heroverweging: intrekken¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 10.1 | 🧑💼 mngr | Selecteer Heroverwegingsoverleg → Taak claimen | De taak toont bij hr nu de pil Geclaimd (dezelfde taak, één keer claimbaar) |
| 10.2 | 🧑💼 mngr | Bekijk de alleen-lezen Reden gegeven door de Directie | Toont de bij 9.3 ingevoerde afwijzingsreden |
| 10.3 | 🧑💼 mngr | Kies Uitkomst = Claim intrekken, vul eventueel het Herzieningsplan in; klik Uitkomst vastleggen | Taak voltooid; het proces eindigt in Ingetrokken |
| 10.4 | beiden | Vernieuw | Geen openstaande taken meer voor deze claim |
Testblok 11 — Heroverweging: doorgaan met herziening (formatie → inhuur)¶
Dit blok test tegelijk de spookdata-reset: bij herziening van formatie naar inhuur mogen er geen oude formatievelden achterblijven. Start opnieuw een claim, laat de Directie afwijzen (Testblok 9), en ga verder:
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 11.1 | 🧑💼 mngr | Selecteer Heroverwegingsoverleg → Taak claimen | Heroverwegingsformulier |
| 11.2 | 🧑💼 mngr | Kies Uitkomst = Doorgaan — herzien en opnieuw indienen, en Herzien type aanvraag = Inhuur; klik Uitkomst vastleggen | Taak voltooid; de claimvelden worden automatisch geschoond en het proces keert terug naar het opstellen |
| 11.3 | 🧑💼 mngr | Vernieuw | De vervolgtaak is Inhuurclaim opstellen (niet Formatie, en niet opnieuw de intake) |
| 11.4 | 🧑💼 mngr | Claim de taak en bekijk het formulier | De inhuurvelden zijn leeg — er staan geen formatiewaarden (Schaal, FTE, Duur aanstelling) uit de eerdere ronde in |
| 11.5 | 🧑💼 mngr | Vul de inhuurclaim volledig in (o.a. Start-/Einddatum, Duur maanden, Uurtarief min/max, Jaarkosten, Dekkingsbron); klik Claim opslaan | Proces gaat opnieuw naar hr |
| 11.6 | 🧑💻 hr | Agendeer, open Directiebesluit, controleer de samenvatting | De samenvatting toont inhuur-gegevens; er zijn geen achtergebleven formatievelden |
Vervolg dit blok in Deel C (de inkooproute) om de instantie netjes af te ronden.
Deel C — Inkooproute (inhuur → akkoord → overdracht naar inkoop)¶
Deze route wordt automatisch gekozen bij type = inhuur. Je bereikt hem via Testblok 11 (herziening naar inhuur) óf via een verse claim waarbij je bij de intake (Testblok 2) Type aanvraag = Inhuur kiest.
Testblok 12 — Overdracht naar inkoop¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 12.1 | 🧑💻 hr | Open Directiebesluit voor de inhuurclaim, controleer Adviesgroep in de eerdere agenderingsstap | Adviesgroep is de inkoopvariant, bijv. "Legal Affairs and Procurement unit + Planning and Control officer (Vergunningen)" |
| 12.2 | 🧑💻 hr | Kies Akkoord, leg het besluit vast | Vervolgtaak Overdracht naar inkoop verschijnt (route = inkoop, kandidaatgroepen procurement-unit, planning-control-officer) — niet de wervingsvariant |
| 12.3 | 🧑💻 hr | Claim Overdracht naar inkoop, controleer alleen-lezen Route | Toont procurement |
| 12.4 | 🧑💻 hr | Bevestig de overdracht (vinkje, datum, referentie bijv. "INK-2026-0099); klik Overdracht bevestigen | Taak voltooid; overdrachtsdocument gegenereerd voor de inkooproute |
| 12.5 | 🧑💻 hr | Claim Financiële reservering registreren, kies Type reservering = Inhuur — verplichtingenreservering, vul de rest in en leg vast | Proces afgerond |
| 12.6 | 🧑💻 hr | Completed capacity claims → open de claim → overdrachtsdocument | Het document bevat inhuurgegevens en géén achtergebleven formatievelden (bevestigt de reset uit Testblok 11) |
Deel D — Rolafscherming (negatieve tests)¶
| # | Wie | Actie | Verwacht resultaat |
|---|---|---|---|
| 13.1 | 🧑💻 hr | Terwijl er een managertaak open staat (bijv. Overleggen en classificeren), vernieuw de hr-inbox | De managertaak is niet zichtbaar bij hr |
| 13.2 | 🧑💼 mngr | Terwijl er een hr-taak open staat (bijv. Agenderen of Directiebesluit), vernieuw de manager-inbox | De hr-taak is niet zichtbaar bij de manager |
| 13.3 | 🧑💻 hr | Probeer Beheer → Capaciteit → Start capacity claim te openen | Menu-item ontbreekt; bij het plakken van de directe link verschijnt een geen-toegang-melding, geen crash |
| 13.4 | 🧑💼 mngr | Open Completed capacity claims | Toegestaan — de manager is procesdeelnemer en mag het archief inzien |
| 13.5 | beiden | Vergelijk elke uitkomst met de Rolverdeling-tabel in de Voorbereiding | Elke taak verschijnt exact bij de gebruiker(s) die de tabel voorschrijft — niet meer, niet minder |
Overzicht van de te testen paden¶
Aan het eind van de ronde moet je de volgende volledige instanties hebben doorlopen:
- Formatie → akkoord → werving & selectie → reservering → afgerond (Deel A)
- Afwijzing → heroverweging → intrekken → Ingetrokken (Testblok 10)
- Afwijzing → heroverweging → doorgaan (formatie → inhuur) → akkoord → inkoop → afgerond (Testblok 11 + Deel C), inclusief controle op spookdata
- (optioneel, als losse verse claim) Inhuur → akkoord → inkoop → reservering → afgerond
Buiten scope van deze testronde¶
- Vormgeving, teksten, kleurgebruik — aparte UX-ronde, later
- Andere processen in de Taken-inbox (RIP Fase 1, HR-onboarding, DVTP) — eigen testtrajecten
- De AI-assistent en de Zoeken-bibliotheek
- Prestaties/snelheid onder zware belasting
- Tenantscheiding tussen provincies (buiten deze tweegebruiker-opzet)
Bevindingen melden¶
Gebruik Feedback geven in de Beheer → IOU-sectie van het dashboard. Vermeld het testblok- en stapnummer (bijv. "11.4") en welke gebruiker (mngr of hr) je was, zodat de bevinding snel te herleiden is.